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公共关系专题培训学习心得

  学习公共关系的经验和收获经过一段时间的公共关系学习,我在公共关系方面有了一些经验和收获。我想和你分享它。当我第一次接触这样的话题时,我总是想,公共关系不仅仅是与人打交道吗?谁不会呢?有必要把它作为大学科目来研究吗?但是随着这么课的深入,逐渐认识到了这门课的高深。可以说,自从人类诞生以来,就有了公共关系。公共关系的历史渊源是所有学科无法比拟的。所以能接触到这门高深的学文真的是万分荣幸。我们都是即将进入社会的大学生。未来我们都会走向社会,面对各种各样的社会挑战。然而,在学习了公共关系之后,我觉得自己像一把额外的伞,对即将到来的挑战更有信心。将来,进入社会时,公共关系将首先用于求职,进入公司时,公共关系也将用于老板和同事之间的关系。公共关系也将用于公司和社会各阶层组织之间的联系和沟通。因此,公共关系涉及社会生活的方方面面。毫不夸张地说,尽管我们从童年到大学学到了很多东西,但真正可以利用的却很少。
  
  公共关系便是最具有实际意义的一门学科。公共关系有许多定义。一般来说,它是指社会组织利用沟通手段与相关公众形成双向沟通,使双方能够相互理解和适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种沟通活动和管理职能。由于许多人倾向于混淆公共关系和人际关系,让我们详细解释一下。公共关系和人际关系是两个既有联系又有区别的概念。公共关系是指组织和公众之间的交流。人际关系指个人在社会实践中形成的各种社会关系。公共关系与人际关系的关系:(1)从工作内容来看,公共关系包括许多人际关系。(2)从工作方法的角度来看,公关工作要求使用人际沟通手段,要求公关人员具备良好的人际交往技能。良好的个人关系有助于建立良好的公共关系。公共关系与人际关系的区别是:(1)公共关系的主体是组织,人际关系的主体是个人;(2)公共关系的对象是公众,人际关系的对象是私人关系;(3)公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人沟通技巧;(4)公共关系强调使用大众传播,人际关系仅限于人际传播。因此,公共关系包括人际关系。因此,学习公共关系在改善我们的人际关系中起着重要的作用。据说一所大学首先学习的是知识,现在它正在学习成为一个人。因此,公共关系是我们大学生培养人际关系的最佳教材。
  
  学习公共关系有以下五个现实意义:(1)适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双重沟通,特别是在当今全球经济一体化的背景下。一方面,中国需要了解世界,另一方面,它需要向世界传播自己。对外开放使形象管理问题越来越突出。要树立公共关系意识,加强公共关系管理。对外开放需要遵循国际惯例,特别是中国加入世贸组织后,学习和运用公共关系将更有利于改善和规范组织的行为。(2)为适应体制改革的需要,体制改革促进了横向联系的发展,使组织的社会关系日益复杂,给组织的关系状态(社会关系和舆论)和行为模式带来了新的变化,因此有必要运用公共关系来加强组织的社会沟通和社会协调。(3)适应市场经济发展的需要。市场经济带来了广泛的分工合作关系和激烈竞争的市场关系。企业组织需要利用公共关系扩大合作关系,增强竞争力,建立组织及其产品的知名度和美誉度,提高经济效益和社会效益。(4)适应现代信息社会的需要。现代信息通信技术和通信方法的发展促进了社会通信观念和行为的改变。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强,从而使组织形象管理的问题日益突出,需要运用公关手段来了解舆论,引导舆论,改善组织的生存、发展环境。(5)适应社会稳定的需要。中国的改革开放和市场经济的发展需要一个稳定统一的政治局面。因此,有必要加强社会公共关系工作,加强政府与公众的双向沟通,增进领导与被领导之间的理解、理解、信任与合作,形成和谐的社会氛围。
  
  对于个人来说,公共关系能够促进个人观念的更新。因为公共关系是塑造组织形象的艺术,所以组织形象不能与个人形象分开。它灌输给每个人的形象意识,在注重组织形象的同时,也必须注重个人形象。公关强调“顾客至上”、“公众第一”,以尊重公众意愿、满足公众需求为己任,培养人们尊重他人的强烈意识;公共关系工作建立知名度,传播信息,给人们带来现代的传播理念。公共关系寻求组织和公众之间的合作,表现出强烈的合作意识,并将这种合作意识灌输给每个人。公共关系还能促进个人能力的提高。为了树立该组织的形象,公共关系部经常以独特、新颖和令人惊讶的特别活动吸引公众。这种创造性活动要求有创造力的人在工作中有能力并培养他们的创造能力。公共关系活动往往要处理各种人、矛盾和冲突,处理各种突发事件,并适应不断变化的公共和环境,从而促进个人沟通能力、自我调节能力和适应性的提高。
  
  综上所述,我国当代大学应该努力学好公共关系知识,结合实际对公共关系进行深入、透彻的理解和应用,为我们的未来打下坚实的基础。